Manager, un véritable jeu avec la PNL 2002 – 2e édition

Edition: 2e édition
Parution: 2002
Pages: 248 pages

A travers des cas concrets, accompagnés d’astuces et d’exercices, l’ouvrage propose des solutions simples et faciles à mettre en œuvre et fait découvrir l’apport que peut avoir la PNL dans les principaux actes de management.

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Description

À travers des cas concrets, accompagnés d’astuces et d’exercices, l’ouvrage fait découvrir l’apport que peut avoir la PNL dans les principaux actes de management : mieux communiquer avec ses collaborateurs, développer leur motivation, définir un objectif, évaluer des résultats, déléguer, contrôler. Il propose également des solutions simples et faciles à mettre en œuvre.

Introduction

I- Les concepts

Partie 1: La communication

  1. Les bases de la communication
  2. Les responsabilités de l’émetteur et du récepteur

Partie 2: La réception de l’information

  1. Les filtres physiques
  2. Les filtres sensoriels de perception de l’information
  3. Comment identifier le canal sensoriel privilégié de votre interlocuteur

Partie 3: L’évaluation de l’information

  1. Les filtres socioculturels et personnels
  2. Comment se fait le modelage
  3. Les croyances
  4. Le ressenti interne et la réaction externe

II- Les outils

Partie 1: Les outils de la communication

  1. L’écoute physique
  2. L’écoute auditive
  3. Le questionnement
  4. Le feed-back
  5. Les métaphores

Partie 2: Les outils de gestion de conflit

  1. Les positions de perception
  2. Le pont relationnel
  3. Le seuil de tolérance
  4. Le cadre commun

Partie 3: Les outils de la motivation

  1. La recherche d’objectifs
  2. L’ancrage
  3. Les paliers de la pensée
  4. Les métaprogrammes
  5. La visualisation mentale

III- Les objectifs

  1. Décider/sanctionner
  2. Déléguer/contrôler
  3. L’entretien individuel
  4. Fixer les objectifs/évaluer les résultats
  5. Gérer un conflit
  6. Maîtriser ses émotions
  7. Négocier
  8. Parler en public
  9. Réunir l’équipe

IV- Tableau objectifs/outils

Bibliographie

Il est titulaire d’une maîtrise de gestion des entreprises. Il est maître praticien en programmation neuro-linguistique, et a également été responsable d’un réseau de commerciaux durant dix ans auprès d’un grand groupe privé. Il a de plus enseigné les nouveaux modes de communication à l’université Paris XII. Il est par ailleurs coach pour des sportifs de haut niveau.

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