Management et Entreprise
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L’expérience patient
Cet ouvrage propose une démarche basée sur l’expérience patient qui résume ses impressions et ses perceptions tout au long de son parcours de soin. Il s’adresse à la fois aux professionnels du corps médical et aux patients afin de mieux appréhender les attentes et les droits des usagers et l’offre de soins.
Christine Benoit16,99 € – 19,95 € Choix des options -
Santé et sécurité au travail
Vécue comme un repoussoir par des managers et des dirigeants centrés sur la production avec des contraintes croissantes et souvent déconnectée de la production et du travail, la SST (santé et sécurité au travail) est “managée” quand il reste du temps.
Le livre propose alors des concepts et des pratiques opérationnelles pour transformer ce domaine SST du statut de contraintes à celui d’opportunités afin de produire mieux et développer le business de l’entreprise.
NB : pour toute difficulté d’accès aux QR Codes, essayez les liens ci-dessous.
Le Cnam, Dominique Vacher16,99 € – 19,95 € Choix des options -
Les pratiques de vente en assurance vie
Réveillez le vendeur qui sommeille en vous. Cet ouvrage séduira un grand nombre de vendeurs, débutants ou aguerris, recherchant des astuces et éléments pratiques qu’ils pourront s’approprier.
Thierry Scheur, Céline Huet19,95 € Ajouter au panier