Modalités de livraison

Sauf réductions exceptionnelles, les tarifs de livraison appliqués sont les suivants :

– commandes de 0€ à 14.99€ => frais de ports : 4€

– commandes de 15€ à 39.99€ => frais de ports : 7€

– commandes de 40€ à 59.99€ => frais de ports : 10€

– commandes au delà de 60€ => frais de ports offerts

(extraits des conditions générales de vente)

CONDITIONS DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les ouvrages fournis demeurent la propriété de SEFI inc. jusqu’au paiement intégral de leur prix. La présente clause n’empêche pas que les risques des produits soient transférés au client dès leur livraison. Les articles sont expédiés par la poste ou par transporteur aux frais du destinataire. Ils voyagent dans tous les cas aux risques et périls du destinataire qui est tenu de vérifier la conformité du nombre et du contenu des paquets. La livraison des produits intervient dans un délai maximum de 10 jours ouvrés. Au delà de huit jours après réception des articles commandés, aucune réclamation ne pourra être examinée. SEFI inc. se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

ARTICLE 7 – SATISFAIT OU REMBOURSE

– Vous disposez d’un délai de huit jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d’envoi facturés. Les retours sont à effectuer à Arnaud Franel Éditions – 27/29 rue Raffet – 75016 Paris.

– Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. sefi-arnaud-franel.com procédera à l’échange ou au remboursement du ou des produits. Dans les cas visés à l’article 7.4, les frais d’envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d’envoi facturés

– Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s’effectuera au choix des Editions SEFI par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation.