Suite à la réforme du référentiel du BTS Assurance qui définit de nouvelles approches pédagogiques et d’examen, cet ouvrage détaille l’U32 « Développement commercial et conduite d’entretien » et intègre les outils numériques liés inclus dans le DA 3 « Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques ».

Cette approche est enrichie par des témoignages de professionnels tout au long des thématiques traitées, afin de fournir aux étudiants un panel complet d’informations pour optimiser leur formation, leur préparation aux examens et leur future carrière.